{"id":20173,"date":"2021-11-04T16:00:05","date_gmt":"2021-11-04T16:00:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.msdconnect.be\/fr\/?p=20173"},"modified":"2025-01-08T12:37:39","modified_gmt":"2025-01-08T12:37:39","slug":"laccreditation-ameliore-la-qualite-des-soins-au-sein-de-lhopital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.msdconnect.be\/fr\/2021\/11\/04\/laccreditation-ameliore-la-qualite-des-soins-au-sein-de-lhopital\/","title":{"rendered":"\u00ab\u00a0L\u2019accr\u00e9ditation am\u00e9liore la qualit\u00e9 des soins au sein de l\u2019h\u00f4pital\u00a0\u00bb"},"content":{"rendered":"\n
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Le fait d\u2019int\u00e9grer l\u2019accr\u00e9ditation dans le set d\u2019indicateurs P4P (Pay for Performance<\/em>) r\u00e9compense les h\u00f4pitaux qui ont d\u00e9j\u00e0 obtenu un certificat pour les efforts qu\u2019ils ont consentis. Ils sont de plus en plus nombreux \u00e0 faire la d\u00e9marche, comme l\u2019explique le Dr St\u00e9phane De Maeght, Directeur m\u00e9dical adjoint du GHDC \u00e0 Charleroi.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dans les h\u00f4pitaux, l\u2019accr\u00e9ditation est un processus continu d\u2019\u00e9valuation de la qualit\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 des soins sur la base de recommandations internationales et des bonnes pratiques (Evidence-Based Medicine<\/em>). Cette \u00e9valuation est r\u00e9alis\u00e9e par un organisme ind\u00e9pendant et reconnu internationalement. «\u00a0La soci\u00e9t\u00e9 ISQua<\/em> (International Society for Quality in Health Care) est une organisation mondiale qui rassemble des organismes d\u2019accr\u00e9ditation dans le domaine des soins de sant\u00e9: la<\/em> Joint Commission International (JCI), le<\/em> Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ) et<\/em> Accreditation Canada International (ACI), sont les 3 organismes d\u2019accr\u00e9ditation auxquels font appel la plupart des h\u00f4pitaux en Belgique. Certains h\u00f4pitaux francophones font appel \u00e0 la Haute Autorit\u00e9 de Sant\u00e9 (HAS), qui est \u00e9galement un organisme accr\u00e9dit\u00e9 par l\u2019ISQua\u00a0»,<\/em> explique le Dr St\u00e9phane De Maeght, Directeur m\u00e9dical adjoint du GHDC \u00e0 Charleroi, qui a lui-m\u00eame travaill\u00e9 au Canada. «\u00a0En Belgique, les francophones choisissent plus souvent l\u2019ACI pour des questions de facilit\u00e9 d\u2019impl\u00e9mentation des proc\u00e9dures en fran\u00e7ais.\u00a0»  <\/em><\/p>\n\n\n\n

Les n\u00e9erlandophones en avance<\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui, les h\u00f4pitaux accr\u00e9dit\u00e9s sont beaucoup plus nombreux en Flandre: «\u00a0Ils ont commenc\u00e9 cette d\u00e9marche bien avant. Il y a 10 ans, en Wallonie, il \u00e9tait rare qu\u2019une institution se fasse accr\u00e9diter. Depuis, comme le gouvernement f\u00e9d\u00e9ral a promu financi\u00e8rement la d\u00e9marche d\u2019accr\u00e9ditation, les h\u00f4pitaux francophones s\u2019y mettent. Pour rappel, Maggie De Block a instaur\u00e9 le P4P (programme<\/em> Pay for Performance). Le fait d\u2019int\u00e9grer l\u2019accr\u00e9ditation dans le set d\u2019indicateurs P4P r\u00e9compense les h\u00f4pitaux qui ont d\u00e9j\u00e0 obtenu un certificat pour les efforts qu\u2019ils ont consentis. Les h\u00f4pitaux qui se trouvent encore dans un trajet de pr\u00e9paration sont quant \u00e0 eux stimul\u00e9s. Cela explique la volont\u00e9 des h\u00f4pitaux francophones de se faire de plus en plus certifier depuis quelques ann\u00e9es.\u00a0»  <\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Les h\u00f4pitaux re\u00e7oivent au bout du processus le label pour un nombre limit\u00e9 d\u2019ann\u00e9es, et il leur appartient de souhaiter ou non une (nouvelle) accr\u00e9ditation. Le Dr St\u00e9phane De Maeght travaille lui-m\u00eame au sein d\u2019un h\u00f4pital, le GHDC (Grand h\u00f4pital de Charleroi), qui a choisi Accreditation Canada International<\/em> (ACI). «\u00a0Pendant 3 ans, toutes les proc\u00e9dures qualit\u00e9 seront revues, d\u2019autres seront cr\u00e9\u00e9es ou modifi\u00e9es, et cela dans un seul but: \u00eatre en mesure d\u2019appliquer les normes de qualit\u00e9\/s\u00e9curit\u00e9 les plus \u00e9lev\u00e9es, au b\u00e9n\u00e9fice du patient, et de pouvoir le d\u00e9montrer par l\u2019obtention du niveau platine en septembre 2023.\u00a0» <\/em><\/p>\n\n\n\n

En Belgique, une cinquantaine d\u2019h\u00f4pitaux belges ont choisi ACI ou son homologue n\u00e9erlandophone NIAZ: «\u00a0Lors de leur visite d\u2019accr\u00e9ditation, les auditeurs d\u2019ACI r\u00e9coltent de nombreuses informations sur l\u2019h\u00f4pital et sur les pratiques autour des dimensions suivantes: accessibilit\u00e9, services et soins ax\u00e9s sur le patient, continuit\u00e9 des services et pr\u00e9vention des risques, efficacit\u00e9, dimension sociale, qualit\u00e9 des soins, s\u00e9curit\u00e9, qualit\u00e9 de vie professionnelle\u2026 Ce type d\u2019accr\u00e9ditation permet notamment d\u2019am\u00e9liorer l\u2019organisation en clarifiant les r\u00f4les de chacun, d\u2019int\u00e9grer le patient comme un v\u00e9ritable partenaire, de cultiver l\u2019image de marque de l\u2019h\u00f4pital et son attrait…\u00a0»  <\/em><\/p>\n\n\n\n

Deux cycles d\u2019accr\u00e9ditation<\/strong><\/strong><\/strong><\/h5>\n\n\n\n

\u00c0 titre d\u2019exemple, Accreditation Canada International<\/em> a d\u00e9j\u00e0 accr\u00e9dit\u00e9 plus de 7.000 institutions de sant\u00e9 r\u00e9parties sur les 5 continents selon 3 niveaux d\u2019accr\u00e9ditation: Or, Platine et Diamant.   L\u2019Or consacre la mise en place des structures et des proc\u00e9d\u00e9s de base li\u00e9s aux \u00e9l\u00e9ments fondamentaux de la s\u00e9curit\u00e9 et de l\u2019am\u00e9lioration de la qualit\u00e9. Le niveau Platine exige le parfait respect du niveau Or et certifie en plus une coh\u00e9rence dans la prestation de services gr\u00e2ce \u00e0 des processus normalis\u00e9s et en impliquant les patients et le personnel dans la prise de d\u00e9cision.  <\/em> Enfin, le niveau Diamant se concentre sur la gestion de la qualit\u00e9 au moyen de mesures, de preuves et de comparaisons entre organisations homologues.\u00a0»Actuellement, les institutions le cherchent moins.\u00a0»  <\/em><\/p>\n\n\n\n

Apr\u00e8s avoir re\u00e7u une accr\u00e9ditation, l\u2019h\u00f4pital doit \u00e9videmment poursuivre ses efforts de qualit\u00e9: «\u00a0Pour aboutir \u00e0 une d\u00e9marche de qualit\u00e9, il convient d\u2019encha\u00eener deux cycles d\u2019accr\u00e9ditation (3-4 ans chacun). Cela repr\u00e9sente donc une p\u00e9riode de 6 \u00e0 7 ans.\u00a0»<\/em> Apr\u00e8s, les h\u00f4pitaux doivent maintenir la m\u00eame qualit\u00e9: «\u00a0Une fois que le niveau est atteint, il n\u2019est pas indispensable de maintenir une accr\u00e9ditation en permanence. Certains h\u00f4pitaux g\u00e8rent la suite avec des \u00e9quipes internes ou en partenariat avec d\u2019autres h\u00f4pitaux pour assurer le suivi \u00e0 long terme de la qualit\u00e9.\u00a0» <\/em><\/p>\n\n\n\n

Au sein de l\u2019institution, les m\u00e9decins sont tr\u00e8s attentifs \u00e0 l\u2019accr\u00e9ditation: «\u00a0Ils sont bien conscients qu\u2019un h\u00f4pital accr\u00e9dit\u00e9 a une meilleure r\u00e9putation\u2026 mais en m\u00eame temps, les m\u00e9decins ne sont pas toujours heureux de devoir remplir les proc\u00e9dures administratives qu\u2019implique ce type d\u2019accr\u00e9ditation.\u00a0»  <\/em><\/p>\n\n\n\n

Ce num\u00e9ro a \u00e9t\u00e9 r\u00e9alis\u00e9 gr\u00e2ce au support de MSD.
Son contenu refl\u00e8te l\u2019opinion des auteurs mais pas n\u00e9cessairement celle de MSD.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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