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2021-05-04

“La loi qualité pourrait provoquer une vague de plaintes en responsabilité”

En principe, la loi qualité du 22 avril 2019 devrait entrer en vigueur le 1er juillet 2021, bien que les experts pensent que cette date pourrait encore être repoussée.

descGeneral Itemblog|hospitalconnect_frpublicationdatetypeofcontent|otherdate19269tcm:5568-1260286Comment améliorer le suivi des patients à distance?<div class="details-content" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><div class="video_image medvid"></div><h2 class="sub-head-h" style="color:#37414a;">Cette question est au centre des préoccupations d’un livre blanc, écrit à l’initiative de MSD Belgium en collaboration avec Deloitte et des étudiants de Harvard afin de démontrer, études à l’appui, l’intérêt des outils digitaux en oncologie.</h2>Lorsqu’on observe le parcours de soins des patients en oncologie en Belgique, on constate que celui-ci pourrait être optimisé par l’intégration efficiente de technologies digitales permettant une meilleure communication, et ce en temps réel. Actuellement, en Belgique, il n’y a pas de références ni d’approche standardisée concrète sur comment intégrer ces nouvelles technologies dans les soins traditionnels. C’est pourquoi MSD a initié un travail de fond sur la question de l’amélioration de la prise en charge à distance des patients, intégrant analyse de la situation et propositions concrètes de solutions. Nous avons rencontré Olivier Fouret, Executive Business Director Oncology chez MSD.Comment améliorer le suivi des patients à distance? Cette question est au centre des préoccupations d’un livre blanc, écrit à l’initiative de MSD Belgium en collaboration avec Deloitte et des étudiants de Harvard afin de démontrer, études à l’appui, l’intérêt des outils digitaux en oncologie.Par ailleurs, Olivier Fouret et ses collaborateurs ont lancé une vaste enquête auprès de services oncologiques d’hôpitaux belges. Les résultats montrent que si la demande est grande, plus de 75% des centres sont demandeurs de ce type de solutions de télémédecine pour la gestion des effets indésirables; seuls 15% les ont implémentées, et encore, il s’agit le plus souvent d’un simple formulaire de contact. C’est pourquoi nous pensons qu’il est indispensable de faciliter l’implémentation de ces outils en fonction des besoins de chaque centre oncologique. C’est aussi pourquoi un play-book a été développé, reprenant les solutions existantes dans d’autres hôpitaux ainsi que des processus.Comme l’explique Olivier Fouret, la volonté seule des centres oncologiques ne suffira pas à implémenter ces outils digitaux; il faudra aussi que les autorités les favorisent. Il n’est pas inutile de préciser que, même si l’initiative vient de MSD, cette dernière n’aura jamais accès aux données transmises. MSD joue ici un rôle de catalyseur et de facilitateur permettant de mettre tous les acteurs en présence, aussi bien les centres oncologiques que les tierces parties capables de fournir des services de grande qualité.Un <a href="https://hackbelgiumlabs.be/hack-healthcare/" target="_blank">HACKATHON</a> a d'ailleurs été organisé à la mi-juin afin de mettre au défi des entreprises dans le développement d’applications pratiques pour les centres oncologiques.<a href="https://www.msdconnect.be/fr/hospital_connect/detail-page.xhtml?code=tcm:5568-1258247" target="_blank">Découvrir le livre blanc</a>Ce numéro a été réalisé grâce au support de MSD. Son contenu reflète l’opinion des auteurs mais pas nécessairement celle de MSD.</div><div class="brightcove_videoscript"><video-js data-account="4090876667001" data-player="GDYmj1q5U4" data-embed="default" controls="" data-video-id="6257893979001" data-playlist-id="" data-application-id="" class="video-js"></video-js></div><script>window.default = window;</script><script src="https://players.brightcove.net/4090876667001/GDYmj1q5U4_default/index.min.js"></script>/static/mcibe/images/olivier_thumb.pngCette question est au centre des préoccupations d’un livre blanc, écrit à l’initiative de MSD Belgium..hospitalconnect_fr/static/mcibe/images/olivier_thumb.pngpublishDateTime2021-06-14T09:18:19assetIdtcm:5568-1260286pathologieslocalproductnameglobalproductnamekeywordsComment améliorer le suivi des patients à distance?specialityexpirationdatehotpublicationdate2021-06-10codexLast date of revision 06/2021 - BE-NON-00868typeofcontentBlogengagementtypeinternationalproductnameareacustomertypetargetaudiencetherapeuticgroupassettypeassetfranchiseGenericMeta1 (CountrySpecific)tcm:5566-1259692asset_descriptionasset_purposeasset_content_classificationasset_accessibilityasset_publisherreadtimehashtagsseoUrl00tcm:5568-1260294Pandémie: "Il faut un plan national de formation continue" (Ph. Leroy)<div class="details-content" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><div class="ai-image"><img src="/static/mcibe/images/leroy.png" class="mid-img" /></div><h2 class="sub-head-h" style="color:#37414a;"> Face à une pandémie, 85% de la force médicale d’un hôpital ne peut plus poser des actes de complexité intermédiaire aux soins intensifs. Le goulot d’étranglement se trouve là! Dans une interview exclusive, Philippe Leroy, Directeur général du CHU Saint-Pierre, explique pourquoi il faut un plan fédéral de formation continue des infirmiers et des médecins pour ces actes.</h2>Alors que les soins intensifs sont toujours sous tension actuellement en Belgique, on n’entend pas vraiment poindre de solutions sérieuses (pas ceux qui parlent d’augmenter simplement le nombre de lits...) à long terme pour faire face à une nouvelle pandémie ou à d’autres vagues. Récemment, le Dr Philippe Devos, président de l’Absym, avait évoqué la mise en place d’une armée d’infirmières de réserve qui pourrait être une solution concrète. De son côté, le directeur général du CHU Saint-Pierre à Bruxelles, le Dr Philippe Leroy, qui avait été l’un des premiers à adapter son hôpital à la crise en repoussant les murs, veut que les autorités réfléchissent à un plan national de formation continue .Que voulez-vous dire par là? Nous sommes face à une situation sans précédent qui s’éternise… On va devoir réorganiser l’hôpital. Les responsables politiques devraient se pencher sur la formation continue du personnel à des actes de complexité intermédiaire aux soins intensifs. Aujourd’hui, nous avons un personnel de qualité qui est de plus en plus hyperspécialisé. Face à une pandémie, 85% de la force médicale d’un hôpital ne peut plus poser des actes de complexité intermédiaire aux soins intensifs… alors que le goulot d’étranglement se trouve là. Je pense par exemple à la pose de cathéters, de voies artérielles, d’une intubation, à la maîtrise des appareils de ventilation non invasive et des respirateurs, au fonctionnement des autres types de matériel spécifique aux soins intensifs, aux techniques de mobilisation, à la toilette des patients… Vous remettez l’hyperspécialisation en question? Pas du tout. Il faut en limiter l’impact en cas de crise en maintenant un socle commun. Il faut être pragmatique! Si nous avions eu au CHU Saint-Pierre, en mars 2020, 100 infirmiers formés depuis 2-3 ans aux techniques de soins intensifs, avec des stages répétés, la prise en charge de l’épidémie aurait été très différente tant professionnellement, psychologiquement qu’émotionnellement… Cela aurait permis d’être plus efficace. Comment mettre en place un tel plan? Pour le CHU Saint-Pierre, je vais le mettre en place, mais je vais le faire avec des bouts de ficelle. Si l’on avait une réflexion fédérale, on pourrait le dupliquer dans tous les hôpitaux. Vous réclamez la même chose à l’échelle du pays? Il faut dès maintenant former des infirmiers et des médecins qui travaillent dans les différents services à des actes techniques de complexité intermédiaire aux soins intensifs. Cette démarche va rendre l’hôpital plus souple et le personnel plus polyvalent. Les autorités doivent mettre en place un plan national de formation avec une vraie réflexion politique et un budget national. En effet, ce type de formation, de plusieurs dizaines de personnes pendant 2-3 semaines, peut vite coûter cher et se chiffrer en centaines de milliers d’euros. Qui va payer? J’ai travaillé en Suisse pendant 2 ans. Ils ont une armée de réservistes qui sont rappelés 2semaines par an. Le gouvernement paie les salaires. Ce numéro a été réalisé grâce au support de MSD. Son contenu reflète l’opinion des auteurs mais pas nécessairement celle de MSD.</div>/static/mcibe/images/leroy-thumb.jpgFace à une pandémie, 85% de la force médicale d’un hôpital ne peut plus poser des actes de complexité intermédiaire aux ..hospitalconnect_fr/static/mcibe/images/leroy-thumb.jpgpublishDateTime2021-06-14T06:00:59assetIdtcm:5568-1260294pathologieslocalproductnameglobalproductnamekeywordsspecialityexpirationdatehotpublicationdate2021-06-10codexLast date of revision 06/2021 - BE-NON-00868typeofcontentBlogengagementtypeinternationalproductnameareacustomertypetargetaudiencetherapeuticgroupassettypeassetfranchiseGenericMeta1 (CountrySpecific)tcm:5566-1259692asset_descriptionasset_purposeasset_content_classificationasset_accessibilityasset_publisherreadtimehashtagsseoUrl00tcm:5568-126030197% des professionnels de la santé hospitaliers et 84% de la 1ère ligne ont développé des anticorps au Covid<div class="details-content" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><div class="ai-image"><img src="/static/mcibe/images/professional.jpg" class="mid-img" /></div><h2 class="sub-head-h" style="color:#37414a;">Fin avril 2021, 97% des professionnels de la santé travaillant dans les hôpitaux belges et 84,1% des soignants de 1ère ligne possédaient des anticorps contre le coronavirus. Ces pourcentages élevés sont principalement la conséquence de la vaccination.</h2>Entre décembre 2020 et début janvier 2021, donc juste avant le début de la campagne de vaccination, environ 20% des professionnels de la santé travaillant dans les hôpitaux et 15% des soignants de 1ère ligne avaient des anticorps. Fin avril, 95% des professionnels de la santé dans les hôpitaux avaient reçu une première dose du vaccin, et 91% étaient entièrement vaccinés. Pour les soignants de 1ère ligne, ces chiffres étaient de 96,6% et 81,1%.C’est ce qui ressort d’une étude menée par Sciensano en collaboration avec l’Institut de médecine tropicale chez les professionnels de la santé dans les hôpitaux (d’avril 2020 à avril 2021) et de l’étude CHARMING de l’Universiteit Antwerpen, l’Université de Liège et Sciensano menée auprès des médecins généralistes et autres soignants de 1ère ligne employés dans des cabinets de généralistes (de décembre 2020 à décembre 2021). Les résultats les plus récents sont toujours disponibles sur <a href="https://datastudio.google.com/embed/reporting/7e11980c-3350-4ee3-8291-3065cc4e90c2/page/ZwmOB">le module interactif Epistat</a>.En outre, le nombre de personnes qui ont développé des anticorps contre le coronavirus est en augmentation dans tous les groupes de la population belge. Les premiers résultats font apparaître que, pendant la première moitié du mois d’avril, 28,9% de la population adulte belge possédaient des anticorps contre le coronavirus. Parmi les participants non encore vaccinés, ils étaient 19,4%.Ce numéro a été réalisé grâce au support de MSD. Son contenu reflète l’opinion des auteurs mais pas nécessairement celle de MSD.</div>/static/mcibe/images/professional-thumb.jpgFin avril 2021, 97% des professionnels de la santé travaillant dans les hôpitaux belges et ..hospitalconnect_fr/static/mcibe/images/professional-thumb.jpgpublishDateTime2021-06-14T06:01:00assetIdtcm:5568-1260301pathologieslocalproductnameglobalproductnamekeywordsspecialityexpirationdatehotpublicationdate2021-06-10codexLast date of revision 06/2021 - BE-NON-00868typeofcontentBlogengagementtypeinternationalproductnameareacustomertypetargetaudiencetherapeuticgroupassettypeassetfranchiseGenericMeta1 (CountrySpecific)tcm:5566-1259706asset_descriptionasset_purposeasset_content_classificationasset_accessibilityasset_publisherreadtimehashtagsseoUrl00tcm:5568-1260306"L’accréditation améliore la qualité des soins au sein de l’hôpital"<div class="details-content" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><div class="ai-image"><img src="/static/mcibe/images/la-qualite.jpg" class="mid-img" /></div><h2 class="sub-head-h" style="color:#37414a;">Le fait d’intégrer l’accréditation dans le set d’indicateurs P4P (Pay for Performance) récompense les hôpitaux qui ont déjà obtenu un certificat pour les efforts qu’ils ont consentis. Ils sont de plus en plus nombreux à faire la démarche, comme l’explique le Dr Stéphane De Maeght, Directeur médical adjoint du GHDC à Charleroi.</h2>Dans les hôpitaux, l’accréditation est un processus continu d’évaluation de la qualité et de la sécurité des soins sur la base de recommandations internationales et des bonnes pratiques (Evidence-Based Medicine). Cette évaluation est réalisée par un organisme indépendant et reconnu internationalement. La société ISQua (International Society for Quality in Health Care) est une organisation mondiale qui rassemble des organismes d’accréditation dans le domaine des soins de santé: la Joint Commission International (JCI), le Nederlands Instituut voor Accreditatie in de Zorg (NIAZ) et Accreditation Canada International (ACI), sont les 3 organismes d’accréditation auxquels font appel la plupart des hôpitaux en Belgique. Certains hôpitaux francophones font appel à la Haute Autorité de Santé (HAS), qui est également un organisme accrédité par l’ISQua , explique le Dr Stéphane De Maeght, Directeur médical adjoint du GHDC à Charleroi, qui a lui-même travaillé au Canada. En Belgique, les francophones choisissent plus souvent l’ACI pour des questions de facilité d’implémentation des procédures en français. Les néerlandophones en avanceAujourd’hui, les hôpitaux accrédités sont beaucoup plus nombreux en Flandre: Ils ont commencé cette démarche bien avant. Il y a 10 ans, en Wallonie, il était rare qu’une institution se fasse accréditer. Depuis, comme le gouvernement fédéral a promu financièrement la démarche d’accréditation, les hôpitaux francophones s’y mettent. Pour rappel, Maggie De Block a instauré le P4P (programme Pay for Performance). Le fait d’intégrer l’accréditation dans le set d’indicateurs P4P récompense les hôpitaux qui ont déjà obtenu un certificat pour les efforts qu’ils ont consentis. Les hôpitaux qui se trouvent encore dans un trajet de préparation sont quant à eux stimulés. Cela explique la volonté des hôpitaux francophones de se faire de plus en plus certifier depuis quelques années. Les hôpitaux reçoivent au bout du processus le label pour un nombre limité d’années, et il leur appartient de souhaiter ou non une (nouvelle) accréditation. Le Dr Stéphane De Maeght travaille lui-même au sein d’un hôpital, le GHDC (Grand hôpital de Charleroi), qui a choisi Accreditation Canada International (ACI). Pendant 3 ans, toutes les procédures qualité seront revues, d’autres seront créées ou modifiées, et cela dans un seul but: être en mesure d’appliquer les normes de qualité/sécurité les plus élevées, au bénéfice du patient, et de pouvoir le démontrer par l’obtention du niveau platine en septembre 2023. En Belgique, une cinquantaine d’hôpitaux belges ont choisi ACI ou son homologue néerlandophone NIAZ: Lors de leur visite d’accréditation, les auditeurs d’ACI récoltent de nombreuses informations sur l’hôpital et sur les pratiques autour des dimensions suivantes: accessibilité, services et soins axés sur le patient, continuité des services et prévention des risques, efficacité, dimension sociale, qualité des soins, sécurité, qualité de vie professionnelle… Ce type d’accréditation permet notamment d’améliorer l’organisation en clarifiant les rôles de chacun, d’intégrer le patient comme un véritable partenaire, de cultiver l’image de marque de l’hôpital et son attrait... Deux cycles d’accréditationÀ titre d’exemple, Accreditation Canada International a déjà accrédité plus de 7.000 institutions de santé réparties sur les 5 continents selon 3 niveaux d’accréditation: Or, Platine et Diamant. L’Or consacre la mise en place des structures et des procédés de base liés aux éléments fondamentaux de la sécurité et de l’amélioration de la qualité. Le niveau Platine exige le parfait respect du niveau Or et certifie en plus une cohérence dans la prestation de services grâce à des processus normalisés et en impliquant les patients et le personnel dans la prise de décision. Enfin, le niveau Diamant se concentre sur la gestion de la qualité au moyen de mesures, de preuves et de comparaisons entre organisations homologues. Actuellement, les institutions le cherchent moins. Après avoir reçu une accréditation, l’hôpital doit évidemment poursuivre ses efforts de qualité: Pour aboutir à une démarche de qualité, il convient d’enchaîner deux cycles d’accréditation (3-4 ans chacun). Cela représente donc une période de 6 à 7 ans. Après, les hôpitaux doivent maintenir la même qualité: Une fois que le niveau est atteint, il n’est pas indispensable de maintenir une accréditation en permanence. Certains hôpitaux gèrent la suite avec des équipes internes ou en partenariat avec d’autres hôpitaux pour assurer le suivi à long terme de la qualité. Au sein de l’institution, les médecins sont très attentifs à l’accréditation: Ils sont bien conscients qu’un hôpital accrédité a une meilleure réputation… mais en même temps, les médecins ne sont pas toujours heureux de devoir remplir les procédures administratives qu’implique ce type d’accréditation. La qualité a aussi un coût en termes de charge administrative, mais la garantie d’une meilleure qualité des soins est à ce prix.Ce numéro a été réalisé grâce au support de MSD. Son contenu reflète l’opinion des auteurs mais pas nécessairement celle de MSD.</div>/static/mcibe/images/la-qualite-thumb.jpgLe fait d’intégrer l’accréditation dans le set d’indicateurs P4P ..hospitalconnect_fr/static/mcibe/images/la-qualite-thumb.jpgpublishDateTime2021-06-14T06:00:59assetIdtcm:5568-1260306pathologieslocalproductnameglobalproductnamekeywordsspecialityexpirationdatehotpublicationdate2021-06-10codexLast date of revision 06/2021 - BE-NON-00868typeofcontentBlogengagementtypeinternationalproductnameareacustomertypetargetaudiencetherapeuticgroupassettypeassetfranchiseGenericMeta1 (CountrySpecific)tcm:5566-1260194asset_descriptionasset_purposeasset_content_classificationasset_accessibilityasset_publisherreadtimehashtagsseoUrl00tcm:5568-1260313Le regard des "futuristes" médicaux<div class="details-content" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><div class="ai-image"><img src="/static/mcibe/images/medisch.jpg" class="mid-img" /></div><h2 class="sub-head-h" style="color:#37414a;">Le Future Digital Health Event organisé par In4Care a été l’occasion, pour quelques médecins-chercheurs, de lever un coin du voile sur l’avenir des soins de santé. Parmi eux, le chirurgien américain Rafael Grossmann, qui se présente volontiers comme un futuriste des soins de santé , le Hongrois Bertalan Mesko, directeur du Medical Futurist Institute, mais aussi notre compatriote Marc Noppen, CEO de l’UZ Brussel.</h2>Le Britannique Dipak Kalra (University College London, professeur invité à l’UGent), président de l’European Institute for Innovation through Health Data et modérateur de l’événement, a ouvert le débat en soulevant la question du positionnement futur des patients et des médecins.Patient designBertalan Mesko rappelle qu’un patient compétent et autonome est aussi plus proactif. Le médecin ne doit pas réfléchir à sa place: il est un véritable partenaire… y compris en ce qui concerne l’innovation. C’est ce que l’on appelle le patient design, qui implique que les patients accèdent aux plus hauts niveaux de la prise de décision. Dans le futur, cette approche sera adoptée par tous les décideurs. Pour le Pr Marc Noppen, le manque d’intégration intuitive des nouvelles technologies dans les activités courantes du personnel médical et infirmier est une cause majeure de frustrations pour les cliniciens. C’est l’une des raisons pour lesquelles ces travailleurs se retrouvent en burn out ou quittent le secteur. Pour les médecins et les infirmiers, la gestion de ces aspects technologiques représente en effet une énorme perte de temps. Le télémonitoring des patients cardiaques en est un bon exemple: s’il n’est pas intégré, c’est vraiment une source d’irritations. Le chirurgien Rafael Grossmann le rejoint dans son analyse: Le problème, ce n’est pas l’innovation, mais son implémentation. Le burn out tient avant tout à l’environnement de travail, ce n’est pas une maladie qui se développe par elle-même. Mal implémentée, la technologie peut rendre malade, dépressif ou même suicidaire. En ce qui concerne le patient, celui-ci doit retirer un bénéfice direct ou indirect de l’innovation, par le biais par exemple de la réalité virtuelle. Il doit pouvoir s’orienter lui-même dans sa maladie et dans son anatomie. C’est ainsi que l’on parvient à un consentement réellement éclairé. RésistancesQuid des facteurs qui s’opposent actuellement à cette autonomisation du patient? Nous cherchons à y remédier grâce à un conseil consultatif des patients , explique Marc Noppen. Au contraire de ce que l’on a avec un bureau de consultance professionnel, ce sont ici les patients eux-mêmes qui sont des consultants libres, avec l’avantage qu’ils arrivent souvent avec des demandes pratiques très concrètes. Nous demandons par e-mail l’avis de tous les patients que nous voyons passer (environ 400.000 chaque année). Leurs conseils portent sur l’aspect humain de la prise en charge, pas sur des questions purement médicales. C’est une approche que nous appliquons depuis une dizaine d’années déjà et qui représente vraiment une formidable source d’information. Le Dr Grossmann s’avoue un peu jaloux de cet engagement des patients, largement inconnu de son côté de l’Atlantique. Le patient est un acteur important au sein de notre service, mais au niveau de l’hôpital, de la région ou du pays, nous n’en sommes à peu près nulle part. Même l’implication des médecins n’est d’ailleurs pas bien développée à ces niveaux aux États-Unis. EntrepreneursEt qu’en est-il de la position des entrepreneurs, qui développent régulièrement de nouvelles idées au bénéfice des patients? Nous pouvons les inspirer par le biais de hackatons, par exemple. Nous avons organisé un événement de ce type avec aussi bien des étudiants de master que des ingénieurs, ce qui lui a assuré une grande complémentarité. Des experts du domaine et des forums sont nécessaires pour permettre aux différents acteurs de se rencontrer , commente le Pr Noppen. Nous sommes en train de développer un algorithme d’intelligence artificielle pour lutter contre le burn out , enchaîne le Dr Grossmann. Le piège à éviter, dans ce type de projet, est de ne pas impliquer d’emblée suffisamment de patients, de médecins et d’acteurs administratifs/de régulateurs. Ce numéro a été réalisé grâce au support de MSD. Son contenu reflète l’opinion des auteurs mais pas nécessairement celle de MSD.</div>/static/mcibe/images/medisch-thumb.jpgLe Future Digital Health Event organisé par In4Care a été l’occasion, pour quelques médecins-chercheurs..hospitalconnect_fr/static/mcibe/images/medisch-thumb.jpgpublishDateTime2021-06-14T06:05:01assetIdtcm:5568-1260313pathologieslocalproductnameglobalproductnamekeywordsspecialityexpirationdatehotpublicationdate2021-06-10codexLast date of revision 06/2021 - BE-NON-00868typeofcontentBlogengagementtypeinternationalproductnameareacustomertypetargetaudiencetherapeuticgroupassettypeassetfranchiseGenericMeta1 (CountrySpecific)tcm:5566-1260217asset_descriptionasset_purposeasset_content_classificationasset_accessibilityasset_publisherreadtimehashtagsseoUrl00tcm:5568-1260333Webinaires sur la qualité des hôpitaux anversois: un franc succès!<div class="details-content" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><div class="ai-image"><img src="/static/mcibe/images/blijft.jpg" class="mid-img" /></div><h2 class="sub-head-h" style="color:#37414a;">Avec trois webinaires sur le thème de la qualité, les hôpitaux anversois ZNA et GZA ont réussi à se positionner dans le débat autour de la question. Quatre notions-clés ont tout particulièrement retenu l’attention: l’expérience du patient, la gestion des données, le people management et la durabilité. Comment les directeurs Willeke Dijkhoffz (GZA) et Wouter De Ploey (ZNA) ont-ils choisi de les mettre en pratique?</h2>Willeke Dijkhoffz: Ces webinaires ont été organisés suite à la décision des hôpitaux GZA et ZNA d’abandonner l’accréditation JCI (Joint Commission International). En ce qui concerne l’aspect “expérience”, le patient trouve par exemple évident qu’on l’opère du bon côté… or la JCI mettait avant tout l’accent sur le respect de procédures bien précisées, qui ne disent évidemment rien de la manière dont le premier concerné vit l’intervention. La Chaire professorale Zorgnet-Icuro a introduit, en collaboration avec le Gouvernement flamand, une nouvelle stratégie de qualité avec Kris Vanhaecht (KU Leuven), qui accorde également une grande importance à l’expérience du patient. N’est-ce pas une notion un peu floue?Wouter De Ploey: Une mesure concrète en est le net promoter score, qui capte les signaux d’une expérience positive ou négative. W.D.: Et il y a évidemment aussi les PROMs et les PREMs. Les hôpitaux GZA ont nommé un Patient Experience Manager (PEM), Luc Van Bauwel, dont la mission concerne souvent de petites choses comme le suivi minutieux du trajet du patient dans et autour de l’établissement, en commençant par le parking. Quelqu’un qui perd déjà une demi-heure à ce niveau va arriver chez le médecin complètement frustré. Nous dressons le tableau des points qui, dans notre organisation, ont finalement le plus d’impact. W.D.P.: De notre côté, nous avons intégré la fonction de PEM au service de médiation. Et comment intégrez-vous la gestion des données?W.D.P.: Nous sommes en train de développer un système de dossier-patient électronique (DPE) unique avec un seul fichier de patients pour ZNA et GZA. Dans les hôpitaux du groupe ZNA, bien des choses se faisaient encore sur papier, avec une identité DPE extrêmement morcelée, tandis que ceux du réseau GZA avaient du mal à assurer la continuité du DPE. De là ce changement conjoint, avec ChipSoft pour fournisseur. La qualité a été l’un des paramètres déterminants. W.D.: Des PREMs et PROMs sont également mis au point dans différents sous-domaines. En oncologie, nous avons ainsi développé des questionnaires pour mesurer l’expérience des patients et la qualité de vie. Les formations en people management ont-elles du succès auprès des médecins?W.D.: Nous essayons de faciliter le leadership chez les médecins, car il n’est pas évident de diriger de grands groupes de prestataires, des associations ou des services. Il y a aussi la question de leur participation aux organes décisionnels, mais ce sont deux aspects distincts. Il est important d’intégrer les présidents des conseils médicaux à cette structure, et cela se fait déjà de façon directe ou indirecte. Le dernier mot-clé était la durabilité. Par exemple lors de la construction du site ZNA Cadix?W.D.P.: Oui, et ce dès le puits de construction. Toute la terre a été évacuée par la voie des eaux pour éviter de saturer les routes de camions. Nous avons aussi investi dans une gestion énergétique satisfaisant aux critères les plus ambitieux. W.D.: On pourrait aussi citer notre pharmacie commune, que ce soit au niveau de la production (salle blanche conforme aux nouvelles normes européennes pour la production de traitements de chimiothérapie) ou de la distribution des médicaments. Nous envisageons de déployer cet aspect sur l’éco-zoning Blue Gate, qui n’accueille que des projets innovants avec un bilan carbone pratiquement neutre. C’est également une exigence du gouvernement pour le financement des forfaits stratégiques. Le nouveau site Cadix aussi doit répondre à des critères draconiens, ce qui représente un défi majeur en termes de durabilité. Ce numéro a été réalisé grâce au support de MSD. Son contenu reflète l’opinion des auteurs mais pas nécessairement celle de MSD.</div>/static/mcibe/images/blijft-thumb.jpgAvec trois webinaires sur le thème de la qualité, les hôpitaux anversois ZNA et GZA ..hospitalconnect_fr/static/mcibe/images/blijft-thumb.jpgpublishDateTime2021-06-14T07:49:13assetIdtcm:5568-1260333pathologieslocalproductnameglobalproductnamekeywordsWebinaires sur la qualité des hôpitaux anversois: un franc succès!specialityexpirationdatehotpublicationdate2021-06-10codexLast date of revision 06/2021 - BE-NON-00868typeofcontentBlogengagementtypeinternationalproductnameareacustomertypetargetaudiencetherapeuticgroupassettypeassetfranchiseGenericMeta1 (CountrySpecific)tcm:5566-1260194asset_descriptionasset_purposeasset_content_classificationasset_accessibilityasset_publisherreadtimehashtagsseoUrl00tcm:5568-1258247Comment bénéficier de la valeur du suivi numérique des patients ?<div class="newsroom_box" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><div class="details-content"><div class="banner_img"><img src="/static/mcibe/images/whitepaper-banner-img.png" /></div><h2 class="sub-head-h">Un livre blanc élaboré par MSD en collaboration avec Deloitte & Harvard CBE</h2>La Belgique possède un potentiel énorme en ce qui concerne le suivi des patients en dehors des murs de l’hôpital. Néanmoins, ce potentiel n’est pas encore pleinement exploité partout et il reste des obstacles de taille à abattre avant que la grande percée des prestations de soins de santé numériques puisse avoir lieu en Belgique. Les avantages du suivi de la santé par voie numérique sont pourtant considérables. En effet, le suivi numérique à distance des patients donne accès aux soignants, aux patients et aux autorités à des données plus pertinentes. À l’aide de ces données, les autorités peuvent également évoluer vers un système de soins de santé qui emploie les moyens disponibles de la manière la plus efficace. À terme, cela mènera à une amélioration de la santé de l’ensemble de la population.Ce livre blanc aborde en détail la valeur ajoutée pour les différentes parties prenantes, des patient(e)s aux médecins, du personnel et de la direction des hôpitaux aux autorités. Par ailleurs, il passe en revue plusieurs outils numériques disponibles en particulier dans le domaine oncologique et, plus spécifiquement, présente la manière dont ces solutions sont soutenues et financées dans différentes régions à l’échelle mondiale. La situation en Belgique ainsi que le rôle de MSD sont également décrits.MSD souhaite participer activement afin d’aider à accélérer la sensibilisation par rapport au suivi numérique de la santé. L’objectif est d’utiliser ce livre blanc en tant qu’instrument pour ouvrir la discussion avec l’ensemble des parties concernées. MSD souhaite ainsi poursuivre le développement de la numérisation des soins de santé en Belgique.<div class="row"><div class="col-md-6"><a href="/static/mcibe/images/digital-patient-follow.pdf" target="_blank"><img src="/static/mcibe/images/digital-patient.png" class="download_pdf" /></a><a href="/static/mcibe/images/digital-patient-follow.pdf" target="_blank" class="btn-pdf-down">Téléchargez le livre blanc ici !<img src="/static/mcibe/images/event_btn_icon.png" class="dwn-icon" /></a></div></div></div></div>/static/mcibe/images/digital-patient-thumb.pngLa Belgique possède un potentiel énorme en ce qui concerne le suivi des patients en dehors des...hospitalconnect_fr/static/mcibe/images/digital-patient-thumb.pngpublishDateTime2021-06-02T04:37:56assetIdtcm:5568-1258247pathologieslocalproductnameglobalproductnamekeywordsComment bénéficier de la valeur du suivi numérique des patientsspecialityexpirationdatehotpublicationdate2021-05-28codextypeofcontentBlogengagementtypeinternationalproductnameareacustomertypetargetaudiencetherapeuticgroupassettypeassetfranchiseGenericMeta1 (CountrySpecific)tcm:5566-1256996asset_descriptionasset_purposeasset_content_classificationasset_accessibilityasset_publisherreadtimehashtagsseoUrl00tcm:5568-1252024Rapport Antares: pour une réforme rapide et choc du financement des hôpitaux!<div class="details-content" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><div class="video_image medvid"><video class="video-js" data-account="1905768940001" data-player="Bygqsn81yb" data-embed="default" controls="" data-video-id="6250614827001" data-playlist-id="" data-application-id="" /></div><h2 class="sub-head-h" style="color:#37414a;">Comment améliorer durablement et efficacement le financement des hôpitaux en Belgique ? Fin mars, un rapport a été présenté au cours d’un webinaire par Antares Consulting, l’Absym et l’ABDH afin de dégager des pistes et 3 chantiers importants en comparant ce qui se passe notamment dans d’autres pays.</h2>Plusieurs intervenants ont participé aux débats sur ce rapport: Paul d’Otreppe (président de l’Association belge des Directeurs d’hôpitaux [ABDH]), le Dr Gilbert Bejjani (secrétaire Général de l’Absym), le Dr Philippe Devos (président de l’Absym), Eric Christiaens (administrateur délégué de l’AZ Vesalius de Tongeren), Eduard Portella et Marc Van Uytven (président et directeur d’Antares), Peter Fontaine (directeur général des cliniques de l’Europe), Katrien Bervoets (présidente a.i. de la Vlaamse Vereniging Hoofdartsen)...Un modèle de financement Pour Eduard Portella, un plan choc devrait être mis en place en Belgique pour rattraper le retard et définir un nouveau modèle de financement step by step. La Belgique est aujourd’hui dans une situation où l’écart entre la complexité des modalités de financement actuelles et les attentes du système oblige à faire un bond en avant, et non pas un demi-pas. Pour cela, elle a la chance de pouvoir capitaliser sur les expériences internationales, non pas pour répliquer leur système, mais plutôt pour s’en inspirer, afin notamment d’éviter les écueils dans lesquels ces expériences passées ont pu tomber. Pour lui, le passage à un système all-in DRG (Diagnosis Related Groups) doit être une priorité, tout en initiant parallèlement des projets pilotes avec de nouvelles modalités de financement du type bundled payments* .Trois chantiers Pour sa part, Marc Van Uytven évoque une approche basée sur 3 importants chantiers devant permettre une implantation rapide: Il faut développer le financement basé réellement sur les DRG, comme socle de base pour les futurs bundle payments.* Cette implantation se fera à partir d’un shadow system qui devrait permettre l’adaptation progressive des institutions. Il faut préparer les éléments nécessaires pour construire et implanter progressivement les bundled payments. Enfin, il faut adapter la régulation (orientée vers les outcomes plutôt que vers les structures), les outils et les compétences de tous les acteurs du système de santé... Autant d’évolutions qui, pour lui, peuvent se faire rapidement: Un changement qui pourrait se réaliser en moins de 6 ans! Il ajoute: Au moment de discuter le modèle de financement hospitalier, il faudra également réfléchir à son alignement avec le système de rémunération des professionnels. Les deux systèmes devraient être clairement séparés, mais avec un alignement fort dans les objectifs et la logique sur lesquels ils seront basés. Le système actuel, uniquement orienté vers la réalisation d’actes, conduit à une rémunération des professionnels orientée vers le volume. Philippe Devos attentif à certains points Pour Philippe Devos, le président de l’Absym, un financement prospectif plutôt que rétrospectif est l’avenir. Les médecins doivent se rendre compte qu’il faut changer le système. On ne peut pas continuer à optimiser les vieilles recettes (toujours plus avec autant) . Il reste toutefois mitigé sur le fait qu’un seul organisme (proposition du rapport) distribue l’argent à tout le monde. Cela va à l’encontre de l’esprit libéral de notre profession. C’est aussi dangereux de concentrer le pouvoir dans une seule main . Par contre, il est favorable au fait de copier ce qui fonctionne chez les voisins: Cela va nous faire gagner 5 ans. Pour lui, il est prioritaire «d’avoir une marge pour innover .Il émet aussi une autre réserve: Si l’on est obligé de faire une garde et que rien ne se passe la nuit, il faut quand même financer ce travail, or le rapport ne le prévoit pas. Les bundled payments ne le prévoient pas, et il faut donc une réforme plus large. Si l’on fait une réforme, elle doit être accomplie partout en même temps. Il ne faut pas qu’on enlève des actes qualitatifs pour le patient pour dégager des moyens pour des robots. Il ne faut pas aller dans l’excès inverse. Une période transitoire Pour Eric Christiaens, administrateur délégué de l’AZ Vesalius de Tongeren, il faut donc une période de transition pour que l’on ait le temps de réformer le système. Dans cette période transitoire, personne ne peut être pénalisé . Il rappelle aussi qu’actuellement le financement pour les réseaux n’est pas clair du tout. Il faut donc du changement aussi à ce niveau .Peter Fontaine, directeur général des Cliniques de l’Europe, est intéressé par le contenu de ce rapport, mais il souligne qu’il existe un transfert de risque vers les prestataires . Il attire l’attention sur la gestion du personnel ambulatoire si une telle réforme devait être mise en place. Pour lui toutefois, les changements peuvent toujours entraîner des risques, mais le plus grand risque est de ne rien faire. Aujourd’hui, il y a une base pour tenter quelque chose. Il faut arrêter les petites réformes. C’est le moment unique pour agir. Il faut un changement, sinon le système sera ingérable .Non au datadiabolisme De son côté, Paul d’Otreppe, l’un des instigateurs du rapport, a condamné ce qu’il appelle le datadiabolisme en Belgique, alors que les datas peuvent être utiles à la gestion des dépenses des soins de santé . Tout en ajoutant que le projet ne veut pas réduire «les médecins à des employés. Il s’agit de véritables entrepreneurs. Les médecins doivent rester les patrons de leur pratique médicale . Pour lui, la responsabilisation est une liberté d’action pour les directeurs d’hôpitaux . (Voir également son interview vidéo)Enfin, Gilbert Bejjani, un autre instigateur de cette démarche, a tenu à conclure en rappelant qu’il faut respecter tous les acteurs: «Il ne faut évidemment pas appauvrir le système. Toute cette réforme ne peut pas être mise en place de façon brutale. * Le paiement groupé (bundled payments) est le remboursement des prestataires de soins de santé sur la base des coûts prévus pour les épisodes de soins définis en clinique . Il a été décrit comme un juste milieu entre le remboursement à l’acte et la capitation, étant donné que le risque est partagé entre le payeur et le prestataire. Wikipédia (anglais)> <a href="https://gcm.rmnet.be/clients/rmnet/content/medias/pdf/antaresconsulting-rapport_court_financement_hospitalier__vfinale.pdf" target="_blank">Le résumé du Rapport Antares</a> > <a href="https://gcm.rmnet.be/clients/rmnet/content/medias/pdf/antaresconsulting-rapport_fina_ncement_ho__pitaux__vfinale.pdf" target="_blank">L’intégralité du Rapport Antares</a>> <a href="https://www.youtube.com/watch?v=quqZYKgUx8c" target="_blank">Regardez ici le webinar sur le Rapport Antares.</a>Ce numéro a été réalisé grâce au support de MSD. Son contenu reflète l’opinion des auteurs mais pas nécessairement celle de MSD.</div>/static/mcibe/images/Antares_thumb.pngComment améliorer durablement et efficacement le financement des hôpitaux en Belgique ?..hospitalconnect_fr/static/mcibe/images/Antares_thumb.pngpublishDateTime2021-05-07T07:47:45assetIdtcm:5568-1252024pathologieslocalproductnameglobalproductnamekeywordsspecialityexpirationdatehotpublicationdate2021-05-04codexLast date of revision 04/2021 - BE-NON-00835typeofcontentBlogengagementtypeinternationalproductnameareacustomertypetargetaudiencetherapeuticgroupassettypeassetfranchiseGenericMeta1 (CountrySpecific)tcm:5566-1252283asset_descriptionasset_purposeasset_content_classificationasset_accessibilityasset_publisherreadtimehashtagsseoUrl00tcm:5568-1252194Quelle place pour l’Intelligence Artificielle dans les hôpitaux belges? (Webinar)<div class="details-content" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xmlns:tcm="http://www.tridion.com/ContentManager/5.0" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:i="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><div class="ai-image"><img src="/static/mcibe/images/hospital-AI-img-FR.png" /></div><h2 class="sub-head-h" style="color:#37414a;">Une grande enquête sur l’adoption de l’Intelligence Artificielle dans les hôpitaux de Belgique avait été lancé en février par AI4Belgium avec Le Spécialiste, l’ABDH et le bureau de consultance EY. Les résultats définitifs de cette enquête viennent d’être révélés et commentés lors d’un webinar diffusé ce 1er mai. Avec la collaboration de MSD Belgium.</h2>Évaluer comment les médecins et les responsables hospitaliers perçoivent ou ont déjà appliqué l’Intelligence Artificielle (IA) en milieu hospitalier était l’un des objectifs de ce premier Baromètre de la maturité de l’Intelligence Artificielle dans les hôpitaux en Belgique .Un webinar vient de présenter les résultats définitifs et un panel d’intervenants a commenté les conclusions de l’étude.On a pu ainsi entendre, ce samedi 1er mai, Mathieu Michel, Secrétaire d’État au Digital, le Pr Anne Peretz, secrétaire du board d’AI4Health, professeur émérite à l’ULB, experte en qualité des soins de santé, le Dr Gilbert Bejjani, Secrétaire Général de l’ABSyM, Paul d’Otreppe, Président de l’Association belge des Directeurs d’hôpitaux, Azèle Mathieu, Directrice de l’innovation chez MSD Belgium, et Loïc Chabanier, EY, en charge de l’étude et de l’analyse.Le débat était modéré par le Pr Giovanni Briganti, co-directeur d’AI4Health (AI4Belgium), psychiatre au CHU Brugmann à Bruxelles.Un peu plus d’une heure d’un débat passionnant que vous pouvez voir ou revoir en cliquant sur le lien ci-dessous.<div class="medvid mt-3"><iframe allowfullscreen="" frameborder="0" mozallowfullscreen="" src="https://player.vimeo.com/video/544594543" webkitallowfullscreen="" data-ready="true"> </iframe></div>Ce numéro a été réalisé grâce au support de MSD. Son contenu reflète l’opinion des auteurs mais pas nécessairement celle de MSD.</div>/static/mcibe/images/hospital-AI-thumb.pngUne grande enquête sur «l’adoption de l’Intelligence Artificielle dans les hôpitaux de..hospitalconnect_fr/static/mcibe/images/hospital-AI-thumb.pngpublishDateTime2021-05-07T07:47:47assetIdtcm:5568-1252194pathologieslocalproductnameglobalproductnamekeywordsspecialityexpirationdatehotpublicationdate2021-05-04codexLast date of revision 04/2021 - BE-NON-00835typeofcontentBlogengagementtypeinternationalproductnameareacustomertypetargetaudiencetherapeuticgroupassettypeassetfranchiseGenericMeta1 (CountrySpecific)tcm:5566-1252292asset_descriptionasset_purposeasset_content_classificationasset_accessibilityasset_publisherreadtimehashtagsseoUrl00